سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ديسمبر 2025
1. مقدمة
توفر مكين ("نحن" ، "نا" ، "لنا") أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لعمليات الوكالات ، وأتمتة سير العمل ، وتنفيذ المحتوى ، وتسليم العملاء. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونخزن ونحمي البيانات الشخصية عند استخدام موقعنا وتطبيقاتنا وتكاملاتنا.
باستخدام مكين ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدمها
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- بيانات اعتماد الحساب
- معلومات الفوترة والاشتراك
- المحتوى الذي تم إنشاؤه أو تحميله أو جدولته باستخدام مكين
- اتصالات الدعم
2.2 المعلومات من منصات الطرف الثالث
إذا قمت بربط منصات تابعة لجهات خارجية مثل Meta (Facebook أو Instagram) ، فقد نجمع فقط البيانات المطلوبة لتوفير الميزات المطلوبة ، بما في ذلك:
- معرف الحساب أو الصفحة
- اسم الصفحة أو الملف الشخصي
- البيانات الوصفية للوسائط
- حالة النشر والأذونات
- مقاييس التفاعل إذا تم التصريح بذلك صراحة
نحن لا نجمع كلمات المرور أو الرسائل الخاصة أو البيانات بما يتجاوز الأذونات الممنوحة.
2.3 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
- عنوان IP
- معلومات المتصفح والجهاز
- سجلات الاستخدام
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:
- توفير وتشغيل خدمات مكين
- مصادقة المستخدمين وإدارة الحسابات
- نشر أو جدولة أو إدارة المحتوى على المنصات المتصلة
- تحسين أداء المنتج وموثوقيته
- توفير دعم واتصالات الخدمة
- الامتثال للالتزامات القانونية
نحن لا نبيع البيانات الشخصية.
4. استخدام بيانات منصة Meta
تلتزم مكين بشروط منصة Meta وسياسات المطورين.
- تُستخدم البيانات التي يتم الحصول عليها من واجهات برمجة تطبيقات Meta فقط لتقديم الوظائف المطلوبة من قبل المستخدم
- لا يتم مشاركة بيانات Meta مع أطراف ثالثة دون موافقة صريحة
- لا تُستخدم بيانات Meta للإعلان أو البروفايل
- يمكن للمخدمين قطع اتصالات Meta في أي وقت
5. تخزين البيانات وأمنها
نحن نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية. يقتصر الوصول على الموظفين المصرح لهم فقط.
لا يمكن لأي نظام ضمان الأمن المطلق.
6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو الامتثال للالتزامات القانونية.
يمكن للمستخدمين طلب الحذف من خلال:
- فصل حساب Meta الخاص بهم داخل مكين
- الاتصال بـ support@makeen-ai.com
يتم حذف البيانات المتعلقة بـ Meta عند قطع الاتصال أو بناءً على طلب الحذف.
7. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على الجلسات وتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء المنصة. يمكن إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
8. حقوقك
اعتمادًا على ولايتك القضائية ، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. يمكن إرسال الطلبات إلى support@makeen-ai.com.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجع.
10. اتصل بنا
للأسئلة المتعلقة بالخصوصية ، اتصل بـ:
support@makeen-ai.com